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PC / ITサポート

ネットワークソリューション

現在、オフィスに欠かせない電話機、コピー機、FAX、PCなどはすべてネットワークにつながっています。 それらに加え、サーバー、統合セキュリティのUTM、インターネット環境を利用して企業間を結びデータを安全にやりとりを行うVPNなど、さまざまなネットワークサービス、機器を提供いたします。 業務の効率化を最大の目的とし提案から施工にいたるまで、一貫したネットワーク作りのお手伝いをさせていただきます。

  • ネットワーク構築
  • パソコン・プリンター・電話機をはじめとするネットワーク
  • VPN/LAN構築
  • サーバー構築

セキュリティ

ITの進化に伴い、現在のビジネスにIT製品はなくてはならないものになりました。  コンピュータの利用、ネットワーク化によりインターネットを利用した取引、電子メール、ホームページ、業務基幹ソフトなど様々な物が使われています。 こうした中、コンピュータウイルス、コンピュータへの不正侵入・なりすまし、情報漏洩など事件が多数発生しています。 したがって企業においてはITの適切なセキュリティ対策が必要不可欠です。コウシンではこれらのネットワークセキュリティをはじめ、無停電電源装置による電源の冗長化、重要なデータのバックアップ、それらのデータへのアクセス制限、不要になったPCのデータ消去など、総合的なセキュリティを提供いたします。

  • 総合脅威管理UTM
  • アンチウイルス・ソフトウェア
  • データバックアップ
  • HDD粉砕

Dr.オフィスProtect

Dr.オフィスProtectは豊富なセキュリティ機能を実装し、面倒な手続きや設定・更新作業が不要な期限切れの無いアンチウイルス・ソフトウェアです。世界最高峰の保護で貴社のビジネス資産を守ります。

サービス内容

ファイヤーウォール

ファイヤーウォール

外部からの不正侵入などの脅威からパソコンを守ります。

ブラウザ保護

ブラウザ保護

悪意あるプログラム拡散を目的とした危険なホームページのアクセスを未然に防ぎます。

ウイルス対策

ウイルス対策

常に最新のワクチンを更新させるため、新種ウイルスの感染からパソコンやサーバを守ります。

アプリケーション通信制御

アプリケーション通信制御

ファイル交換ソフト等を使用禁止にし、外部へのデータ流出を防ぎます。

スパム対策

スパム対策

受信したメールに対して、不要なメールや広告メールなどの迷惑メール判定を行います。

スパイウェア対策

スパイウェア対策

コンピュータ内にある情報や個人情報を許可なしで第三者へ送信するプログラムを検知、除去します。

集中管理・自動更新

集中管理・自動更新

管理ポータルサイトから自社パソコンの管理ができます。

2台で1000円

2台で月額1,000円(税別)

お得なボリューム10台パック4,000円/月(税別)もございます。※1台からでもご提供致します。

Dr.オフィスProtect契約約款(平成24年5月29日)

PCトラブル

オフィスで数多く発生するパソコントラブル。初歩的でどんな些細なトラブルであったとしても、オフィス・業務機能が停止したままでは企業としては大損失。悩んでいるよりスピード解決が肝心です。

コウシンでは月額¥1500(税別)からという低料金のパソコン保守サービス「Dr.オフィス Agent」を提供いたしております。

  1. トラブルの対応に
  2. 社内ITシステムのご相談に

お気軽に相談できる窓口としてご利用ください。

Dr.オフィスAgent

Dr.オフィスAgentは月額¥1500(税別)からのPC・ITトラブル保守。突然のトラブルが起こっても素早く解決する安心サービスです。

「Dr.オフィスAgent」の目的

1990年代に入り、インターネットの普及と共に世界が大きく変わりました。 大手企業では、情報システム部門を作り、基幹業務のシステム化から始まり、グループウェアの導入、CRM(顧客管理)やSFA(セールスフォースアプリケーション)の導入が始まりました。さらに、全ての端末がネットワークに繋がったことで、利便性は大きく向上しましたが、同時にセキュリティーに対する対応が一層複雑になってきました。また、パソコン関連のトラブルが発生しても、ネットワークに繋がっているために原因が特定出来ないなど問題が発生しています。 国内企業のうち、中小企業は99.7%の419万社(内小規模企業は366万社)です。その国内企業の殆んどを占める中小企業にはIT管理者が不在の為、さまざまな対応が遅れています。
そこで、コウシンのシステム技術者がお客様の社内IT管理者の代わりとして業務を円滑に行うことができるようにお手伝いをさせていただくサービス「Dr.オフィス Agent」を始めました。

3つのベネフィット

「Dr.オフィスAgent」は、事業所単位でのご契約となりますので、機器アカウント数を気にすることなく、社員の誰もが困ったときに直ぐにご相談頂けます。PCに詳しい人が社内にいなくても、IT管理者が不在もしくは早急に対応できなくても気軽に頼めて安心です。トラブル修理のたびに社内決済をとるわずらわしさも無くなります。

Agentの3つのベネフィット

トラブル解決への3つのステップ

①電話(速効)

専門オペレーターが電話にてお悩みやご質問を伺い、親切・丁寧に分かりやすくご説明しながらトラブル解決へ導きます。
受付時間:平日9:00〜18:30(土曜は15:00まで)

Agent電話対応

②遠隔(スムーズ)

電話での解決が困難な場合でもご安心を。専門オペレーターがネットワーク上よりお客様のPCにアクセスし、リモートコントロールにより障害を診断して解決致します。

Agent遠隔対応

③訪問(確実)

リモートコントロールでも解決が困難な場合は、当社IT技術者がすばやく訪問して直接解決にあたります。

Agent訪問対応

 

基本パッケージ内容

サポートデスク

突然のトラブル等のご相談にお応えします。

専用フリーダイヤル

サポートデスク用のフリーダイヤルです。
平日 9:00〜18:30(土曜は15:00まで)

リモートメンテナンス

お客様のPCをリモートコントロールし、診断して障害対応いたします。

月額1,500円

1日わずか48円からの頼れるIT相談役

 

貴社のニーズにあうプランをご提案致します

OPTION A

バックアップサポート

大切な情報資産を守るバックアップオプションです。 ファイルサーバーをご導入のお客様に最適な月額7,000円のサーバ版、テレワークやSOHO等のPCが少数の場合に最適な月額2,000円のPC版、直ぐに導入できてハードのコストを抑えるなら最適な100GBで月額3,000円、300GBで6,000円〜のクラウド版などからお選び頂けます。

OPTION B

駆けつけサポート

電話やリモートコントロールでは解決が困難な場合、サービスマンが直接お伺いし解決いたします。また、ネットワーク内で障害が発生した場合、回線によるものか、機器によるものか等の原因の切り分け調査もいたします。月額3,000円
※この時の派遣費は発生いたしません(作業費は別途発生致します)
※対象エリアは東京23区内と一部の地域となります。

OPTION C

UTMサポート

UTM(Unified Threat Management = 統合脅威管理)とは、ファイアウォールとVPN機能をベースに、アンチウイルス、不正侵入防御、Webコンテンツフィルタリングといった複数のセキュリティ機能を統合的に管理し、多面的な攻撃から統合的に企業ネットワークを守ります。複雑な設定や分かりにくい管理も安心です。月額1,300円

OPTION D

Microsoft Officeサポート

Microsoft Office(Excel / Word / PowerPoint)の各ソフトウェアについての操作説明やご質問におこたえいたします。複雑な計算式や細かいレイアウト設定のほか、人を惹き付けるスライドの魅せ方まで、調べたり悩んで業務の生産性を下げる前にお電話下さい。
月額500円
※データ作成は別途にてお受け致します。


導入事例

Dr.オフィス Agentの導入事例をご紹介いたします。




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